汽车巨头标致汽车母公司Stellantis承认电动汽车存在缺陷并予赔偿

2025 年 3 月 25 日
作者：安德烈亚斯・耶姆

在有报道称电动汽车的充电器存在问题后，斯特兰蒂斯（Stellantis）公司做出了让步。如今，车主们将获得赔偿以及延长的保修服务，但目前尚不清楚这一举措在瑞典是否适用。
该公司在回复荷兰消费者节目《雷达》（Radar）时写道：“如果客户在 2021 年 4 月之前已在授权维修商处支付了内置充电器的更换费用，并且认为自己有权获得退款，那么该客户可以联系相关品牌的客服，公司将根据具体情况进行评估。”

许多斯特兰蒂斯旗下电动汽车的车主，比如欧宝（Opel）、菲亚特（Fiat）和标致（Peugeot）品牌的车主，以及丰田 Proace 车型的车主，都遇到过这个问题。车辆交付后不久，他们就遇到了充电方面的问题。荷兰的大型消费者节目《雷达》对这一问题进行了重点报道。

无论是在家中充电站充电，还是在其他地方充电，这个问题都很明显。不过，在主干道旁的快速充电站充电时，问题没有那么明显。充电出现问题的原因是汽车的车载充电器损坏了。

标致 e-208 是受影响的车型之一。 图片来源：斯特兰蒂斯

欧宝 Mokka-e 的车载充电器也可能存在缺陷。 图片来源：斯特兰蒂斯
制造商马勒（Mahle）与斯特兰蒂斯一起致歉。但他们不愿说明充电器到底出了什么问题。不过，他们已向所有受影响的人提供帮助。
“自 2021 年 4 月起，斯特兰蒂斯已针对这款充电器实施了特别保障措施。这项保障措施将在正常保修期的基础上再延长两年，这意味着该部件的总保修期为 4 年。遇到车载充电器问题的客户可以联系我们的授权维修商，对车载充电器进行检查，如有必要，在保修期内可免费更换该部件。我们已将此事通知了经销商和授权维修车间。”

这意味着，如果你遇到了充电器问题，且你的汽车在受影响车型名单内，那么你可以前往授权维修车间。他们会进行检查，若有必要，会在保修期内免费更换充电器。
斯特兰蒂斯在给《雷达》节目的一份声明中为自己辩解道：“我们没有选择召回这些汽车，因为受影响的数量有限。我们之前也没有公开告知客户这一情况。不过，我们在所有新车交付前都已更新了软件。”

存在充电器缺陷的电动汽车
问题出现在 2019 年至 2022 年生产的汽车中。

标致 e-208
标致 e-2008
雪铁龙 ë-C4
欧宝 Corsa-e
欧宝 Mokka-e
DS 3 Crossback E-Tense
生产年份在 2020 年至 2023 年的车型：

雪铁龙 ë-Jumpy
雪铁龙 ë-SpaceTourer
雪铁龙 ë-Berlingo / ë-Berlingo XL
欧宝 Combo-e / Combo-e life
欧宝 Vivaro-e / Zafira-e life
标致 e-expert
标致 e-Rifter
标致 e-Traveller
标致 e-Partner
菲亚特 E-Scudo / E-Ulysee
菲亚特 e-Doblò
丰田 Proace Electric / Proace Verso Electric
丰田 Proace City Electric / Proace City Verso Electric