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    MY提车一年,谈谈我经历的几次售后

    2022-07-04发布于:Model Y车友圈

    坐标上海。21年5月23日提车至今一年多,用车体验还是非常愉悦的,当然如果有正前方中控屏以及转弯半径能更小些就更好了。车总体是好开省钱,但也因为主观或客观问题去过几次售后,在此分享下原因及过程供车友参考。 第一次是刚提车过烂路有压耳感去售后贴密封条,去五角场售后,工程师贴好后还给尾箱门上贴了几块止振贴,贴好工程师陪着开了几圈,感觉有改善,好评,可惜这个售后太小,没有洗车。 第二次是看网友说部分车辆空调出水口过短有可能导致车内积水,主动预约检查,售后处理了延长管,顺便检查了下摆臂螺丝,好评。这次及以后江杨南路售后中心,因为这里离家近,关键能洗车,后面就一直在这个店售后了。 第三次是感觉驾驶座椅靠背右边轻微塌陷,去售后看了下。以之前开油车去售后的情况看,这种主观感觉且很难证明的问题一般会被拒绝,但特斯拉没有!售后陈轶峰老师和工程师直接帮我订了个新皮套,换上后腰不难受了,大大的好评。 第四次是某次软件升级后充电门拔枪后立即关闭,还出现过两次拔枪困难,约售后,后觉得不是大事,可以再观察下就取消了售后,结果售后打电话来说订了新充电口,有那么一会儿我甚至觉得他们在过度服务,按照专业建议还是去售后看下,去检查没问题,洗车走人。 先提交,喘口气,楼下继续

    作者提到的车系:


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