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    一丝不苟面m

    简介:这个人很懒,什么都没写~

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    #日产N6抢先评作为东风日产 N6 盲订车主,目前行驶超5000km,先给大家吃颗定心丸:车本身真的很能打!家用实用性、燃油经济性、空间舒适性都贴合日常出行,长途 1600km 往返也稳稳当当,整车无质量问题,我和对象都很喜欢,再选一次依然会入手。 但这次想客观分享一段售后沟通的小插曲,给准备入手或已提车的车友避坑,也希望品牌能重视车主体验~ 🔍 盲订权益:信任被打了折 上市前基于对日产品牌的信任,我选择盲订,当时明确宣传:上市前支付 3999 定金,可抵扣 6999 购车款,4S 店也同步告知 “上市后订车无法享受这 3000 元优惠”,且定金标注不可退。 结果 N6 上市当天,新政策直接上线:上市后 15 天内支付 5000 定金,可抵扣 8000 购车款。优惠力度几乎持平,盲订时的 “省钱初衷” 落空,作为首批信任品牌的车主,心里多少有点落差。 🎁 精品礼包:宣传与实际有差距 同步的权益还有:支付 399/3999 享 1000 元精品礼包,包含香薰机 + 双层脚垫。但实际去日产官方商城查看,这两件商品总价仅700 + 元,与宣传价值不符,沟通时也未得到合理解释。 📞 售后反馈:流程待优化 上市当晚第一时间联系销售,反馈权益问题,销售表示会反馈厂家,后续却仅告知 “按厂家规定执行”,无进一步解决方案。 拨打 95027 客服反馈,首次反馈无后续,二次追问才得知 “已由授权店回复”,但我未收到任何电话,4S 店也未同步结果。 精品礼包发货拖延近1 个月,多次催促无果,最终在交付群反馈后,由店长介入才完成调配发货。 🛠️ 首保体验:安全与权益双踩雷 1. 首保质保提醒缺位 5000km 时主动告知 4S 店需首保,期间4S 店、厂家均未主动提醒首保与质保的关联。直到刷到其他品牌案例,主动致电客服才确认:首保需在 6000km 内完成,所幸我 5250km 完成,未影响质保,这段经历真的很揪心。 2. 免费贴膜权益受限 购车附赠免费贴膜,仅限该 4S 合作门店,且工作人员刻意贬低贴膜品质,诱导加钱升级。明确拒绝后,无法兑换其他赠品,还被告知 “仅限本车使用”,并非赠送给车主本人,权益被明显限制。 3. 首保胎压操作失误 保养后胎压被打至310kPa,远超车辆 250-290kPa 的标准,行驶途中胎压报警。沟通后先是建议车主自行放气,后因安全隐患跨城 30 公里上门处理,专业度与责任心有待提升。 ✍️ 最后想说 N6 的产品力毋庸置疑,是家用出行的优质选择;但售后环节的权益调整不透明、反馈流程不顺畅、服务细节不到位,确实辜负了首批车主的信任。 作为消费者,我们愿意支持品牌,但也希望品牌能重视车主反馈、优化权益规则、提升服务标准,别让好产品被售后拖了后腿~ 也想问问各位车友,你们遇到过类似售后问题吗?有没有更好的维权方式分享?

    东风日产 N6|5000km 真实体验图1东风日产 N6|5000km 真实体验图1
    东风日产 N6|5000km 真实体验图2东风日产 N6|5000km 真实体验图2
    东风日产 N6|5000km 真实体验图3东风日产 N6|5000km 真实体验图3
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    前天 11:55
    没有更多了~