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    安康好运来6549

    认证:RAV4荣放车主·车龄半年

    简介:安康好运来

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    6月24日新买半个月的荣放四驱探险旗舰版车,就出现启动失败问题,经过多次与4s店售后和店里的维修师傅沟通,以及多方咨询,最后确定为刹车灯开关有问题,真空泵单向阀也有问题,白城丰田宝友特约店同意更换这两个配件,但经理说已上报,全国无货,需要等待,多久都有可能,从7月中旬一直到等到国庆节后上班,都没有解决,10月9日我又给白城丰田宝友特约店打电话,答复全国无货,无果后,我给吉林省消协打电话,进行投诉,10分钟后白城丰田店就给我回电话,说第二天下午这两个配件全能到店,10月12日上午8点多,我到白城丰田店进行更换,在更换时,白城丰田宝友特约店的一名仓库管理配件的管理员因亲属的一台本田轿车被装损坏,可能在白城本田4s点处理维修车辆问题,工作期间不在岗干私活,因为我家不在市里,距离白城100公里,想早点换完回家,就让负责售后的女业务员打电话催促一下,半个小时左右才拖着他亲属撞坏的本田车回到丰田店,可能要在丰田店维修,他回来后很不高兴,在查看我启动失败的多个视频和照片后,说不同意更换,质问他们店的维修师傅说,换完后,你能保证启动就好使了吗?维修师傅不敢说话了,我质问这个库管员,好几个启动失败的视频都证明不了问题吗?给你们店售后打了四五次电话关于启动失败的事,答复说给换完配件就能解决,就不作数吗?谁能保证换完这两个配件就没问题了,有问题我还要找你们,才买了一百天的新车,就是百般推脱,到底要掩盖什么?最后在我还要投诉的情况下,才同意更换,拿出了这两个配件。维修师傅很快就更换完了。一晃已经过去半个月了,目前启动正常,没有启动失败情况。但愿换了这两个配件,治标又治本,以后不再跟白城丰田宝友特约店有牵扯。不知道其他省市的丰田4s店的售后服务态度是不是也这样?选了又选,最后选了丰田,白城丰田宝友特约店,就是这样的对待车主的。

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    新买的荣放四驱探险旗舰版车启动困难图1新买的荣放四驱探险旗舰版车启动困难图1
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