本人于2025年5月8日傍晚到洛阳东风奕派威佳汽车城店对半年前购买的奕派007进行售后服务(洛阳东风奕派无专门售后点，共用日产的售后)，结束时在汽车城内4S合作的洗车店洗车的过程中，洗车店店员主动要求驾驶车辆进入洗车间时将轮毂剐蹭损坏，事后不承认且态度恶劣，反问我“别人车都没事，就你的刮坏了？！调监控去！”。
我遂联系奕派(日产)售后员工调取监控取得相应证据(图2为我拍的监控截图，图中我向旁边店员指证正在发生的剐蹭现象)，然后协证据与4S店尝试沟通。从5点40到8点40折腾三小时，期间洗车店和4S店经理均不露面解决。最后我得到的回复是:4S店找第三方汽修店修复，并赔偿100元商城代金券，但这样会耽误一天用车时间，还需要搭进去一来一回的时间人力成本。本人平时工作较忙，不便于请假，于是提出现金赔偿然后自行修复。但4S店拒绝现金赔偿，扬言“即使100元都不行！”之后我便报了警，但由于属于经济纠纷，民警同志也只能进行调节，最后4S店依旧不愿进行现金赔付。
我对洗车店及日产4S店售后部门的处理方式极其不满意！目前车辆依旧是受损状态。我作为消费者、受害者不愿委曲求全，因此选择曝光！请大家多多关注！谢谢！#东风奕派##东风奕派007##洛阳·东风奕派洛阳威佳奕康(安康路店)[地点]##洛阳##轮毂修复##东风售后# @东风奕派
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