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避坑Smart经销商
重庆精灵汽车销售有限公司 11月9日支付定金,12月24日提车 1.保险:销售在推销时,口头、聊天记录都有承诺我们(有聊天截图),保险可以车主自行找人购买,不强求必须在4S店购买,结果我们自己找保险公司出险被告知有渠道保护(平太、人)不能自己找渠道出;最后实在没办法,还是通过你们购买。早上六点半到交付中心,因为保险问题,最后离开时已经将近六点。 2.膜:当时承诺的膜和脚垫送的是原厂的(有聊天截图),把车开到你们合作的三方贴膜时被告知4S店送的并不是原厂膜,是一款叫金蓝品牌的膜。因为与之前销售陈述的不一样至今未贴膜,还浪费了两个小时。后来得知,原来是贴膜合作商提供垃圾膜给经销商,还要支付费用给经销商请他们帮忙引流。 3.充电桩:当时说的送充电桩和30米线,找合作商安装1000的费用。如果自己找人装也是可以的。包含了30米线,安装人工费要收1000,这未免也太黑了。其他城市车主,经销商送的同样品牌充电桩,安装完毕,未花一分钱。安装前联系施工商家,可否开票,回复不行。那就理解为,和膜同款操作。 试问smart品牌方,以上出现的问题,你们经销商这样子给品牌抹黑,你们知道吗? 如果不知道,那现在知道了,你们感觉如何? 如果原本就知道经销商有这些以上坑消费者的操作,你们品牌会有何处理方案呢? 作为一个消费者,在现在网络如此发达的今天真的觉得你们的销售团队和内部沟通真的是一塌糊涂。整体感觉销售全是忽悠,买个车受一肚子气。本来就是小众车,大家都是因为喜欢而来,最后因为内部管理混乱,服务垃圾中的战斗机,这样的服务,你们如何在当今这么卷的汽车行业里生存啊?
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