这才叫树立新能源行业标杆！极氪免费换电池，确实有点东西！

在新能源汽车市场的激烈角逐中，价格战和营销竞争已经司空见惯。然而，对于消费者来说，汽车的售后水平如同汽车的 “生命线”，直接关系到长期的使用体验。

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最低售价：25.90万起

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极氪在近期开展的冬季关爱活动引起了广泛的关注和赞誉。该活动不仅主动邀请用户进行免费的电池检测，而且对于检测出电池健康异常的用户，无条件免费更换电池包，同时还提供免费的取送车服务，将用户关怀做到了极致。在新能源汽车的构造中，动力电池无疑是最为昂贵的部件之一，其更换成本常常高达整车价格的 50% 左右，这也使得电池的质量和售后保障成为了广大车主最为关心的问题之一。

极氪自成立以来，就始终将用户的担忧放在首位，制定了行业内独一无二的质保政策。与大多数车企仅仅提供有限年限或里程数的质保不同，极氪为所有车主提供了三电终身质保。具体来说，当电池在使用 2 年或 5 万公里时衰减超过 8%，或者在 4 年或 10 万公里时衰减超过 16%，用户就可以享受免费更换电池包的服务。并且，在车辆的整个使用寿命期间，只要电池容量低于 70%，极氪都会免费为用户更换电池。这种对自身产品质量的高度自信和对用户体验的极致追求，虽然会给企业带来巨大的售后成本压力，但极氪却毫不犹豫地选择了承担，以此来换取用户的安心和信任。

极氪在售后服务领域的创新举措还不止于此。两年前，为了提升老车主的车机使用体验，极氪率先在行业内宣布免费为老车主更换性能更强大的 8155 芯片，这一举措在当时引起了行业内的广泛关注和效仿。一年前，极氪又对售后条款进行了全面优化，删除了大量对车主不利的售后限定条件，进一步扩大了质保范围，降低了车主的售后难度，为整个新能源汽车行业的售后服务发展树立了新的标杆。

在本次冬季关爱活动中，极氪在收到部分用户反馈车辆存在充电速度变慢、感知电量不准的问题后，迅速展开行动，对所有极氪 001 WE 86 用户进行了全面的检测。对于其中少量电池健康度虽然未达到质保更换标准，但确实存在异常的电池，极氪依然决定免费为用户更换，真正做到了以用户为中心，将用户的利益放在首位。

在消费者选择汽车品牌时，往往会倾向于那些具有良好口碑和强大售后保障的品牌。极氪通过一系列卓越的售后举措，展现出了坚定的用户思维和勇于担当的企业精神。可以相信，在未来的市场竞争中，极氪将凭借其出色的售后表现赢得更多用户的青睐，同时也将带动整个新能源汽车行业售后服务水平的不断提升，成为新能源汽车行业售后服务的典范。