简介:这个人很懒,什么都没写~
老丹83629238
提车两年,多次出现同样故障,售后从不正面达复。至今没有拿出解决办法。
智己官方在2024年2月份开始兑换L7的激光雷达升级卷,官方通报4月份开始升级工作,然后推到5月,5月和售后联系询问升级时间,售后告知推到6月底。现在7月了,多次联系售后说还需要排队。并且在沟通多次后售后还要打电话给车主反复询问是否确定要升级激光雷达。不禁产生疑问,1、智己L7升级的激光雷达安全技术指标是否成熟?2如果成熟为何在车主都己兑换了升级卷并请售后早日完成升级工作的情况下还要车主多次确认?3、L7升级激光雷达需要更换前后保险杠和前档玻璃,车辆的车衣和太阳膜在更换后需要重新施工粘贴。请问费用谁来承担?在反复要求车主确认是否升级时是否告知车衣太阳膜重新补贴费用问题?4、官网激光雷达升级通告上是否有关于车衣、太阳膜问题的说明?
2022年8月5日提L7。8月9日在行驶过程中报全车故障码,方向刹车变硬操作困难。电话联系400和车辆交付中心,得到一堆不能解决问题的回复。经交付中心和厂家派的工程师一通线上线下检测,答复是等车辆从1,0版本升级1,2版本后就能解决。本人相信了智己的答复。2023年3月1日车辆升级后再次出现同样故障,还是一通线上线下检测,经多次和400、交付中心沟通后还是告知等再升级成新版本就会解决。我再次相信了智己。今天2024年3月29日车辆再次出现同样故障。与智己400和交付中心沟通。还是要检测。请问智己,如果高速行驶过程中发生此类故障,方向刹车操作十困难,造成人员财产损失,责任谁来承担?
2022年8月2日提车。当时车机系统是1.2版本。8月9日在行驶过程中出各种故障提示,方向盘变得僵硬。和智己售后多次沟通,配合后台数据分析,智己售后告知是车机系统设计有缺陷,承诺升级成1.25版本后会解决该故障,我也考虑到这是智己L7的第一批车,存在点缺陷只要能解决就行,毕竟自己喜欢L7,相信上汽集团一个知名大企业的承诺。升级成1.25版本后这台L7又一次出现同样故障,当时智己发布说要升级成1.5版本,我想应该能解决了。但就在2023年2月27日再次出现该故障。和售后沟通,到今天为止就只有告知后台数据还在分析,多个售后人员告诉了几种我不懂的专业名词,也没说这台车是修是换,拿不出解决方案,只是不断告知向领导汇报。这就是智己的售后。
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老丹83629238:从昨晚10点过行驶过程中全车报故障码到现在,智己售后打来两个电话,说是软件问题。问什么时候解决,答复不了。问能保障安全驾驶吗?不答复。牛逼!智己
从昨晚10点过行驶过程中全车报故障码到现在,智己售后打来两个电话,说是软件问题。问什么时候解决,答复不了。问能保障安全驾驶吗?不答复。牛逼!智己
今天七夕,开始提车之旅。先被告知高定套餐8999只是保险费,是销售人员误解政策。APP上明文标注。好吧!买保险吧。签合同吧。各种平台,各种验证码,嘿嘿,最后保险还是没买成。牌也上不了。等吧!车是好车,智己几大股东把个交车程序能整这样复杂我也配服了。