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    W204049

    简介:这个人很懒,什么都没写~

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    关于锐界plus大灯索赔之后出现的问题,厂家本着一副高高再上,拒不二次索赔的态度,我的大灯没问题,都正常。哪怕是里面肉眼看见的灰尘都是正常的,事情起源是25年10月的一次不经意发现两个前大灯同时出现大量水珠并有流淌和流挂现象及干后水印(可看图片图片中还不是最严重,最严重图片已由经销商传给厂家),当时第一时间去了4S店,店里安排技师做详细检查,并确认该大灯为原车件,并把大灯水珠等一系列的照片反馈给厂家,这段时间我也致电长安福特官方电话400,最终给到的结果说是正常现象,在这了跟400无数次沟通还有重庆本地12315,最终厂家同意更换,更换前我提出三点要求,第一提供厂家向法雷奥大灯供应商采购和到货信息,换完大灯给出相应延保,这些厂家都拒绝,只是口头说大灯我确认是法雷奥提供的。大灯到货更换之后,在使用不到一个月,右侧大灯又出现水珠流淌,流挂现象和干了之后有印记,左侧大灯肉眼看见灰尘,再次跟厂家沟通,厂家拒不索赔,已大灯属于正常现象为理由,大灯内有灰尘,你们也认定是正常的,那你们认为不正常的呢?能否举例说明?当时我就怀疑所谓的原厂件是否是翻新件,为什么这么说呢,索赔的所有零件都会返厂,返厂之后如何处理呢,这些厂家都不解释,我认为就是从新翻新,再作为原厂件提供给索赔车主。而且再跟厂家沟通时,代表厂家作为跟车主沟通客服不作为,接听时把电话放一边,任由车主提出要求,都不应答,在被发现后立即承认是自己过失,我想问长安福特你们的客服都可以这样随心所欲,跟其他车主呢?我还能相信厂家说的话吗?

    锐界plus索赔大灯后,看厂家态度如何?图1锐界plus索赔大灯后,看厂家态度如何?图1
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