理想都这么卷吗？24小时在线的海底捞服务

开头先说一句，理想，你这样，我都感觉下一辆车如果不买理想或者不继续换理想就过不去自己心里这道坎…… 开车开了20年了，期间前前后后家里换了8辆车，最好的车可能也就是L9前的那辆SRX了，不过那辆车每个月油费就要3000-4000块钱，早换三个月L9，给我省了1万块钱的汽油费，更重要的是，L9确实好开。 SRX虽然比不上BBA，但也算是二线豪华品牌，所以去维保的时候在休息区还是不错的。不过到了维修区里面的时候，总会感觉到那种一板一眼的工作，总之，没有什么交流，完工交车，就是这么一套流程，至于你提出的问题，多半是解决不了的，也就是告诉你，这车就是这样的，至于为什么是这样，反正就是这样，好吧，对我来说，车就是代步用的。 自打买了理想L9之后，也前前后后去了售后几次，分别是标定辅助驾驶车道居中的问题，冬天补个胎压，更换了一次U盘，当然还有其他一些小问题，比如雨刮有时候会有些响，或者我买了脚垫去客服请他们帮助我安装。 印象最深刻的有这么一次，是真的把我感动到了。我因为是去年的9月9号买的车，南京前30辆，虽然我是前30辆，但是我敢说的是，因为提车早，再加上我用辅助驾驶多，估计当时没有几个人跑的比我的辅助驾驶用的多。截止到今天，可以看到我的辅助驾驶达到了总里程数的50%。但是我提车之后总觉得车的辅助驾驶在车道中有点偏右，于是那天是周六，下午4点我到了售后。售后接到我的车之后，让我稍等一会儿，因为要试车。我等到5点半的时候，售后和我说，车子试车和标定可能需要时间长一些，因为我的L9对售后来说是一个全新的车型，之前都是ONE，对于L9，太新了，特别是这种有点偏右，他们也需要和上海的工程师不断沟通和交流。（这里插句题外话，正是有我这样的第一批的小白鼠，才有了后面越来越好的L系列，现在的标定已经非常简单了，但是对于当时来说，L9就是一个新事物）。到了5点半，因为还需要不断的试验和调整，所以售后过来和我说，为我定个晚饭或者先送我回家。说实话，我在SRX从来没有过这种待遇，以前我只能自己打车回家。没有想到，售后直接安排了一辆车子送我回去（当然，我家离售后也不算远，只有3公里）。没有想到，这一忙就一直搞了夜里11点，到了11点的时候，售后给我发了一条信息和我说了车子已经搞好了。问我是晚上给我送过来，还是第二天给我送过来。说实话，我是真的没有想到，理想的售后工作人员会为了这个事情搞到夜里，我本来以为最多到晚上7点钟就差不多了，第二天接着搞就是。这件事情给我的震撼非常大。第二天，售后把车子给送了过来，充满了电，洗好了车，标定好了车道NOA居中。我对售后说非常感谢，他们真的非常辛苦。没有想到售后回复我的是：客户的需求，不管多晚，我们都会竭尽全力去达成。这点让我第一次认识到了理想的售后有多拼！也让我感受到了理想的售后服务给我带来的感动。也许是我孤陋寡闻，但这样的待遇真真实实是第一次感受到。更重要的是，售后毫无怨言，那么晚，他们仍旧活力满满，让你感受到他们对你的车是认真而不是敷衍的。 其实让我深刻体会到售后暖心的还有好几次，对售后，我只能默默地伸出大拇指，用力的点个赞！如果哪天在汽车界评选最佳暖心售后服务，我会把我的这票，毫不犹豫地投给理想！ 对了，趁这次机会，我还要特别点名表扬南京理想售后中心的葛亮同学，还记得刚提车的那几天，因为太过兴奋，夜里12点还在给他发信息问各种问题，但是没有想到的是，葛亮同学一一回答，老婆和我说：你不睡觉别人不睡觉啦。我只好赶快和他说：不好意思，一兴奋没注意时间。没想到，他回答我的是：没关系，陆先生，我的手机是24小时在线的，有任何情况任何问题，随时，您都可以找我，即使微信联系不上我，您可以直接打我电话…… 正是因为售后中心的同学们付出的真心实意，让我对车越来越有信心，也让我由然而生对理想的忠诚感，不吹不擂，在以前我那么多车上，我从来没有感受过！ （请圈主推荐）