405高配满电不开空调行40公里掉255

坐标菏泽，续航405高配，充满电不开空调行驰40公里掉255，再行驰到r200左右时突然出现电量低需充电，显示红色标。去4S店两次给升级后没变化，询问原因，答复不清楚，大家有出现这种情况的吗？盼回复交流。