小鹏汽车大动作！近5万辆车紧急召回，你的P7+在其中吗？

一场涉及近5万辆车的安全行动正式启动，小鹏汽车主动召回P7+车型，免费更换转向机总成，背后原因令人心惊。

9月12日，肇庆小鹏新能源投资有限公司向国家市场监督管理总局备案了重磅召回计划——自2025年9月15日起，召回2024年8月20日至2025年4月27日期间生产的部分小鹏P7(图片|配置|询价)+汽车，共计47490辆。

召回原因令人担忧：部分车辆转向助力电机传感器线束接触不良，可能导致转向故障警告灯点亮，转向助力失效，存在安全隐患。这意味着在行驶过程中，方向盘可能会突然变重，增加控制难度和事故风险。

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01 安全隐患，问题出在哪里？

根据国家市场监管总局官网信息，本次召回编号为S2025M0142V。问题核心在于“转向助力电机传感器线束接触不良”。

简单来说，就是控制转向助力的一个重要传感器连接可能不稳定，会导致信号传输中断或波动。当这种情况发生时，车辆会检测到故障并点亮警告灯，同时可能导致转向助力完全失效。

想象一下正在高速公路上行驶，突然方向盘变得异常沉重，转向困难，这种场景足以让任何驾驶员心惊胆战。这不是小问题，而是关系到行车安全的重要缺陷。

02 召回规模，接近5万辆

47490辆——这个数字几乎相当于一些新势力品牌一年的销量。据了解，这些车辆都是在2024年8月20日至2025年4月27日期间生产的，意味着问题集中在特定批次。

小鹏汽车方面表示，将为召回范围内的车辆免费更换改进后的转向机总成，以消除安全隐患。公司将通过手机APP推送、电话等方式通知相关车主。

已经有大量小鹏P7+车主收到了召回短信。如果你是小鹏P7+车主，还没收到通知，可以主动联系小鹏汽车服务热线：400-783-6688，或登录小鹏汽车手机APP查询。

03 先前投诉，媒体曾连续报道

事实上，这次召回并非毫无征兆。此前，已有大量消费者通过《经济参考报》“汽车质量促进平台”反映小鹏P7+汽车存在重大质量缺陷，车辆在行驶中遇到方向机助力突然失灵的问题。

《经济参考报》记者根据消费者投诉进行走访与调查，连续刊登了三篇报道：
《方向机频频失灵 空气悬挂屡屡“趴窝” 车主质问：小鹏何时能召回质量缺陷汽车？》
《车主反映：一边隐瞒缺陷 一边更换部件 小鹏疑似“瞒天过海”消解汽车召回政策》
《小鹏事件：胶水粘不住隐患 更粘不住消费者的信任》

这些报道无疑加大了舆论压力，促使企业采取行动。从消费者投诉到媒体介入，再到最终召回，展现了中国汽车消费维权的完整链条。

04 网友反应，评价两极分化

对于小鹏汽车的召回行动，网友评价呈现两极分化。

一部分网友认为：“早点召回不就完事了，非要等到口碑崩了再召回，小家子气鸡贼公司”。这种观点认为小鹏汽车反应过于迟缓，没有在问题初现时就主动解决。

还有网友直言：“捂不住了”，暗示小鹏汽车是因为问题已经曝光，无法再隐瞒才不得不召回。

另一方面，也有网友表示：“问题终于落地。飞起”、“有担当”，认为无论过程如何，最终能够召回解决问题还是值得肯定的。

05 如何判断，你的车是否在召回范围？

如果你是小鹏P7+车主，如何判断自己的车辆是否在召回范围内？

首先，查看车辆生产日期。本次召回涉及的是2024年8月20日至2025年4月27日期间生产的车辆。车辆生产日期可以在行驶证或车辆铭牌上找到。

其次，等待小鹏汽车官方通知。公司表示将通过多种方式联系车主。你也可以主动登录小鹏汽车手机APP或拨打服务热线：400-783-6688查询。

此外，也可以登录市场监管总局召回中心网站www.samrdprc.org.cn，或关注微信公众号（SAMRDPRC），了解更多信息，反映缺陷线索。

06 如何处理，召回流程全解析

一旦确认你的车辆在召回范围内，应该如何处理？

首先，不要慌张。转向助力问题虽然存在安全隐患，但并非每辆车都会出现。在接到召回通知前，正常驾驶即可，只需特别注意如果转向故障警告灯点亮，应立即安全停车并联系售后。

接到通知后，预约附近的小鹏汽车服务中心。根据官方信息，召回维修需要免费更换改进后的转向机总成，整个过程可能需要一定时间，建议提前预约并安排好备用交通工具。

完成后，确认维修记录。确保服务中心提供了完整的维修记录，注明已执行召回维修，这对于后续的车辆保值和使用都很重要。

07 行业视角，主动召回并非坏事

从行业角度看，汽车召回并不罕见，甚至可以说是一种负责任的表现。

汽车是由数万个零件组成的复杂产品，完全避免缺陷几乎不可能。关键是如何应对已经发现的缺陷。主动召回解决问题，比隐瞒问题、逃避责任要好得多。

近年来，随着监管加强和消费者权益意识提高，中国汽车市场的召回次数和数量都在增加。这并非意味着汽车质量下降，而是表明监管更加严格，企业更加负责任。

小鹏汽车此次召回，虽然可能短期内影响品牌形象，但长期看，积极主动解决问题反而可能赢得消费者信任。

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08 维权意识，消费者权益的提升

小鹏P7+召回事件也反映了中国消费者维权意识的提升。

从消费者发现问题并通过媒体平台投诉，到媒体介入调查，最终促使企业采取行动，整个过程展现了中国消费者权益保护机制的逐步完善。

消费者不再被动接受产品质量问题，而是通过各种渠道发声，维护自身权益。这种变化促进了企业更加重视产品质量和售后服务，形成了良性循环。

小鹏汽车此次大规模召回，虽然暴露了产品质量控制存在的问题，但主动承担责任的姿态也值得肯定。对于汽车这种关乎生命安全的产品，没有什么比安全更重要。

无论是传统车企还是造车新势力，都应当将产品质量和消费者安全放在首位。只有这样才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，赢得消费者的长期信任。