新车A7两个月大修更换发动机修不好

23款A745

📅 使用情况

2024.2.6号购买 4.29故障 6000公里

💬 故障描述

二月份我在合肥庐阳区蒙城北路恒信德龙奥龙奥迪店购买了一辆全新的奥迪a7 。 四月份我去接亲的路上高速行驶中120码发动机强烈抖动跳到40码 ，后来拖进就近的河南4s店 ，店里的师傅说需要拆卸发动机。 我当时就想着我车子在合肥买的 ，就想让合肥的店帮我拖回去 ，合肥这边就一直不愿意 ，等我到店沟通 ，拿出来一份免责协议 ！说拖车可以 ！签了他 ，我们帮你拖回来 ！我拒绝了，然后我自费两笔拖车费用拖回了合肥店 ，想让他们看看是什么情况 ！拆了之后发现发动机凸轮轴严重磨损 ！我当时就想着退车了 ，然后他们就说不行 ，只能维修 ！后来我又协商了很久 ，同意去问一下厂家能不能更换。

然后5.15号 ，上午跟我说厂家不同意更换发动机 ，我就说那你把厂家回复给我看一下 ！半小时后跟我发消息说 ，厂家同意更换发动机了 。然后又等了两个月 ，7.1号跟我说车子好了 。让我去开 ！7.2号我到店又让我签一份协议 ，五次保养 ，发动机质保两年（这还是我据理力争跪求下来的），绝口不提拖车费的事 ！而且车辆在维修期间竟然发生了剐蹭！最搞笑的事 ，我提完车 刚出门刚上高速 ，车又坏了 ！第二次进店后我跟他们说这个车你们暂时就不要修了 。因为我这边已经想打官司退车了 ，第二天我去拿车上的一些文件发票 ，发现他们又把车子发动机拆了 ！然后我问他们为什么又拆了又修了 ？绝口不回答这个问题 ！

📍 我要投诉

投诉合肥恒信奥迪店