简介:这个人很懒,什么都没写~
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33天的本田URV维权之路:5次高速失速险酿大祸,厂家400推诿不作为! 作为一名普通消费者,我满心欢喜购入本田URV,却没想到这台车成了全家出行的“移动炸弹”,32天的维权之路更是让我寒心至极! 我于2022购入这台本田URV新车,本以为能享受安心的驾驶体验,可车辆仅行驶两个月、里程刚到900公里时,就首次出现高速失速故障——油门踩死无反应,车速骤降,当时车上只有我和爱人,吓得我们一身冷汗。原以为是偶然情况,没想到这只是噩梦的开始,截至目前,车辆已累计发生5次失速故障,且每一次都发生在高速路段! 其中两次是全家出行时遭遇失速,老人孩子都在车里,看着车速突然下降,后方车辆鸣笛避让,那种对家人安全的担忧至今难忘;另外三次是我和爱人二人同行,最危险的一次是在高速隧道内突发失速,隧道内光线昏暗、空间封闭,后方车辆根本来不及反应,我们只能紧握方向盘缓慢滑行,差一点就引发连环追尾,现在想起来还心有余悸。每次失速都毫无征兆,车速突然骤降,油门完全失效,这种致命安全隐患,让我们再也不敢开这台车长途出行。 故障发生后,我第一时间联系本田厂家400热线投诉,可得到的全是敷衍和拖延。接线人员只会说“会反馈给相关部门”“请再观察使用”“暂时无法给出解决方案”,没有一次主动跟进处理进度,更没有安排专业检测排查故障根源。明明是新车就出现的严重质量问题,厂家却一味推脱责任,无视消费者的生命安全,这种不作为让我彻底失望! 我已完整留存了5次失速的行车记录仪视频、故障现场照片、与400热线的沟通记录等全部证据。花血汗钱买新车,换来的却是一次次高速惊魂,32天的维权之路充满无助与愤怒。 在此恳请懂车帝的车友们帮我顶起来,让更多人看到本田URV的质量隐患!也强烈要求本田厂家正视问题,立即停止推诿,安排授权4S店全面排查故障根源,给出彻底解决办法(退车或换车),还我和家人一个安全的驾驶环境!这样漠视生命安全的产品和服务,真的让消费者寒透了心!
作为一名普通消费者,我满心欢喜购入本田URV,却没想到这台车成了全家出行的“移动炸弹”,32天的维权之路更是让我寒心至极! 我于2002年4月购入这台本田URV新车,当时买了五年160,000公里的延保,本以为能享受安心的驾驶体验,可车辆仅行驶两个月、里程刚到900公里时,就首次出现高速失速故障——油门踩死无反应,车速骤降,当时车上只有我和爱人,吓得我们一身冷汗。原以为是偶然情况,没想到这只是噩梦的开始,截至目前,车辆已累计发生5次失速故障,且每一次都发生在高速路段! 其中两次是全家出行时遭遇失速,老人孩子都在车里,看着车速突然下降,后方车辆鸣笛避让,那种对家人安全的担忧至今难忘;另外三次是我和爱人二人同行,最危险的一次是在高速隧道内突发失速,隧道内光线昏暗、空间封闭,后方车辆根本来不及反应,我们只能紧握方向盘缓慢滑行,差一点就引发连环追尾,现在想起来还心有余悸。每次失速都毫无征兆,车速突然骤降,油门完全失效,这种致命安全隐患,让我们再也不敢开这台车长途出行。 故障发生后,我第一时间联系本田厂家400热线投诉,可得到的全是敷衍和拖延。接线人员只会说“会反馈给相关部门”“请再观察使用”“暂时无法给出解决方案”,没有一次主动跟进处理进度,更没有安排专业检测排查故障根源。明明是新车就出现的严重质量问题,厂家却一味推脱责任,无视消费者的生命安全,这种不作为让我彻底失望! 我已完整留存了5次失速的行车记录仪视频、故障现场照片、与400热线的沟通记录等全部证据。花血汗钱买新车,换来的却是一次次高速惊魂,32天的维权之路充满无助与愤怒。 在此恳请懂车帝的车友们帮我顶起来,让更多人看到本田URV的质量隐患!也强烈要求本田厂家正视问题,立即停止推诿,安排授权4S店全面排查故障根源,给出彻底解决办法(退车或换车),还我和家人一个安全的驾驶环境!这样漠视生命安全的产品和服务,真的让消费者寒透了心!
本田URV新车900公里就高速失速!原4S店倒闭,厂家400投诉31天不作为!车辆买了五年160,000公里的延保,从买车到现在这是第五次出现这个问题 2022年4月15日,我在南宁市鸿腾4S店购入本田URV,没想到新车仅行驶900公里,就爆发致命安全隐患——高速行驶中突然失速、操作台失控(注:雨刮器、转向灯可正常使用,主要为仪表盘乱码、按键失灵),如今原4S店已倒闭,投诉厂家31天仍无人解决! 从900公里首次故障至今,车辆已多次在高速上突发险情:一次城际高速行驶时,车速从100km/h骤降至30km/h,油门踩死无反应,后方车辆紧急避让才未酿成追尾;另一次隧道内操作台按键失灵,仪表盘全程乱码(已拍摄视频留存证据)。每次故障后我都第一时间联系原购车的南宁鸿腾4S店,但对方仅做过3次检修电路排查,仅以“刷新系统”敷衍,未排查出故障根源,如今该4S店已倒闭,后续维权更是叫天不应。 更让人寒心的是,4S店倒闭后,我多次拨打本田厂家400热线投诉,至今已过去31天,得到的只有“会反馈”“再观察”的空话,没有任何工作人员主动跟进,也未指定其他授权维修点处理。根据《消费者权益保护法》,4S店倒闭不影响原厂质保责任,厂家本应承接保修义务,却如此推诿不作为! 花血汗钱买的新车,从初期就出现高速失速这种致命问题,4S店倒闭后厂家更是无视消费者生命安全!我已留存故障视频、检修记录、购车凭证等完整证据,恳请懂车帝的车友们帮我顶起来,也强烈要求本田厂家正视法律责任,立即指定授权维修点全面排查故障,给出彻底解决方案(重点是这台车现在不敢开,每次都是高速上失速),还我一个安全的驾驶环境!
本田URV新车900公里就高速失速!原4S店倒闭,厂家400投诉31天不作为!车辆买了五年160,000公里延保 2022年4月15日,我在南宁市鸿腾4S店购入本田URV,没想到新车仅行驶900公里,就爆发致命安全隐患——高速行驶中突然失速、操作台失控(注:雨刮器、转向灯可正常使用,主要为仪表盘乱码、按键失灵),如今原4S店已倒闭,投诉厂家31天仍无人解决! 从900公里首次故障至今,车辆已多次在高速上突发险情:一次城际高速行驶时,车速从100km/h骤降至30km/h,油门踩死无反应,后方车辆紧急避让才未酿成追尾;另一次隧道内操作台按键失灵,仪表盘全程乱码(已拍摄视频留存证据)。每次故障后我都第一时间联系原购车的南宁鸿腾4S店,但对方仅做过3次检修记录,仅以“刷新系统”排查线路.敷衍,未排查出故障根源,现在已经是第五次了,如今该4S店已倒闭,后续维权更是叫天不应。 更让人寒心的是,4S店倒闭后,我多次拨打本田厂家400热线投诉,至今已过去31天,得到的只有“会反馈”“再观察”的空话,没有任何工作人员主动跟进,也未指定其他授权维修点处理。根据《消费者权益保护法》,4S店倒闭不影响原厂质保责任,厂家本应承接保修义务,却如此推诿不作为! 花血汗钱买的新车,从初期就出现高速失速这种致命问题,4S店倒闭后厂家更是无视消费者生命安全!我已留存故障视频、检修记录、购车凭证等完整证据,恳请懂车帝的车友们帮我顶起来,也强烈要求本田厂家正视法律责任,立即指定授权维修点全面排查故障,给出彻底解决方案(退车或换车),还我一个安全的驾驶