最初试驾吉利这车,它那看似舒适的座椅一冲动就在 4S 店交了意向金,定了一辆低配车型。当后续我静下心来想,发现低配车型的配置实在是寒酸,无法满足我的日常用车需求,于是便向 4S 店提出退还意向金的要求。按理说,这不过是一个简单、合理的退款流程,可 4S 店却摆出一副 “爱退不退” 的架势,只是轻描淡写地丢下一句 “拿收据过来,一周内到账”,之后便再无下文。 期间,我为了能顺利解决问题,与 4S 店多次沟通,耗时耗力不说,还主动给吉利打了三个投诉电话。可笑的是,这些投诉就如同投入大海的石子,悄无声息,既没有主动联系我了解情况,更别提拿出切实可行的解决方案了。如此对消费者诉求置若罔闻。 现在想来,在选择吉利这个品牌之前,确实没有深入了解其售后的 “真面目”。若不是这次亲身经历,也不会对其售后有这么透彻的认识。劝各位车友们,如果还在考虑入手吉利的车,不妨好好斟酌一番,毕竟花了钱买车子,图的就是后续能安心、省心地用车,而不是陷入这种投诉无门、售后扯皮的窘境。 [弱][弱]商务局联系多次,到现在都没有处理,已经快2个月了,最初答应的一周,政府部门都拿这些单位头疼,厉害呀。[弱][弱]