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    郭里有李

    君威车主·车龄8年

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    四代汉兰达出现过的厂家说的“非质量问题”

    2024-08-15发布于:汉兰达车友圈

    我于2022年10月7日购买的第四代汉兰达380T豪华版,之后新车就拖到西藏了,由于那边地盘比较大加上工作性质跑的比较多,到目前已经安全行驶10万公里,我把我车所有出现过的问题在这里发布一下,仅供车友参考

    1.第一次出问题就是后轮两个轮胎内侧吃胎,方向盘右偏,三万两千公里四个轮子换完。由于西藏就一家广汽丰田4s店离我工作地方比较远没办法过去检查,我给买车的4s店打电话说明情况后让我就近做了4轮定位,当时已经行驶两万多公里,接着继续跑观察轮胎内侧磨损,一个月过后检查还是吃胎,又上架子定位数据啥的全都是标准的,修车的也没办法了,说只能换束脚调节器,过几天发货回来换上后又跑了几个月明显改善,胎壁磨损均匀,不像之前那样明显偏,这个问题算是得到解决。我之前发的贴子都有图片啥的

    2.第二次是副驾驶车门边框焊接点生锈,而且是从里面锈出来的,我用补漆笔点了几下过几天又锈,关键是我在西藏那样干燥的天气还能生锈,实在没办法还是找4s店给处理了,还是担心以后会锈

    刚开始锈的都炸裂了

    用手指甲一扣都掉了

    3.第三次出问题是过颠簸路面三排下边异响,也是回老家去4s店给解决的,这次挺利索的,我把问题一描述他们直接找到毛病,说之前有个车跟我这一样的问题,后备箱三排座椅拆了下面有几个螺丝出厂扭矩打的不够,松松又紧了紧没事了,这也不算个啥大问题吧,总之解决了就好。

    4.第四次是胎压传感器故障,当时半夜在高速跑着跑着突然故障灯亮起,赶紧停到应急车道检查胎压,看了一圈又没事也没扎钉子,但是仪表盘四个轮子数值都不显示,就这样没跑快开到公司了,第二天起来开车发现又好了…过了几天出差去拉萨顺便到广丰让检查了一下,他们读取的故障是四个传感器都有问题,然后把故障清除让我跑跑看,我这又跑了半年也没报过障就不再理会了。等到四五月份吧,群里车友说有胎压传感器召回的事,都是4s店打电话让去换新的,不管出现没出现过问题都给换,我这开始联系老家这边售后,查了查说我的车不在召回范围之内…不给换,我想了想后来没再出问题不管也就罢了,就这样这事又过去了。

    5.第五次出问题就是顶棚了,天窗周围凸起,鼓包,褶皱,应该是23年冬天发现的,我同事坐我车说看你这顶棚两边皱的,我跑到后排一看就是,不坐二排还真不在意,整个冬天一直这样,也是当时因为距4s店太远没过去检查,过完年天气暖和我又发现个问题,这玩意热胀冷缩,车内温度一高就平整了,我又观察了好几天确实跟温度高低有关。上个月给车开回老家在南阳某4s店检查了一遍,售后拍照视频发给厂家反馈,最终等的结果是没办法更换也没办法修复,说顶棚轻微鼓包属于正常现象不给保修,经过多次沟通还是不给处理,最终用挂烫机给简单处理了一下。

    红色⭕️的部分褶皱一眼就看见,可以放大看

    6.第六次就是主驾外后视镜高速抖动,折叠摩擦痕迹问题了,顶棚那事还没解决,又个问题出来,我也是服了。又开去南阳某4s店,维修师傅给检查一遍说这问题没法修,都磨出痕迹而且还有点下坠,去副驾驶对比了一下很明显,拍了视频发到厂家等反馈结果。一星期过去了我主动给他们售后联系又说被厂家退回,理由是不是产品质量问题,不予以保修…经过多次协商还是不行,不换也不给修就这样,他们让我去南阳另一家4s店,说级别比他们店里高,对厂家售后的更熟悉点,反馈厂家应该好处理一点…自己心里知道算了,踢皮球。

    这是左后视镜,箭头位置间隙小,折叠产生摩擦

    这是折叠摩擦的痕迹已经非常明显


    这是右后视镜,箭头位置缝隙正常

    7.还有很多我遇到的小问题也给列出来,中控异响,副驾驶电动座椅滑动异响,第二排座椅晃动异响,底盘生锈,这些问题他们都说通病。群里300多名车友还遇到这些问题,后视镜折叠异响,方向机异响,减震器漏油,bsm传感器故障,这些都要求厂家索赔更换过了。

    总之,汉兰达的品控是越来越差了,说出去谁都不信,只有自己亲身经历才知道,大毛病没有,小毛病不断,售后还跟不上。在国产新势力这么卷的情况下合资已经不占优势了,为何不给售后把把关,把售后品质提升一些!

    欢迎大家前来评论区踊跃发言,个人的真实用车感受而已,不喜勿喷!

    作者提到的车系:


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