03-11发布于:奔驰GLC车友圈
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#新奔驰GLC提车分享上一篇跟大家讲了事情的经过,接下来着重说一下细节吧。希望能帮到没有出险经验的车友,也希望你们只是看看,永远用不到哈哈哈。 关于出险的几种情况,以及如何去处理,其实老司机们应该都了解,网上也都是科普,所以我就不班门弄斧了,直接略过,讲一些我的个人总结吧。 1,第一次出险,这个问题很容易被忽略,就是现场的事故处理完毕后,我们是否要自己继续驾驶车辆到就近4s店维修,关于这个问题,我的建议是不要~因为什么呢,我自己切身体会哈,如果这时候继续自己开车的话,哪怕之前再怎么做功课,哪怕再怎么有心理准备,还是一样容易在路上分神,比如我会控制不住的去想事故发生时的细节,以及刚刚有没有遗忘什么,甚至是后悔,如果没有怎么怎么,就不会怎么怎么,那这个时候其实是很危险的,有可能会因为走神导致二次事故,那可就太不值了。所以真心不建议自己开车去维修,不如用一下车辆取送服务,或者是自己找个代驾,然后等待期间找个地方歇会,喝口水,放松一下,缓解紧张烦躁的情绪,安全第一嘛。 2,神秘来者,以北京地区为例,其他地区不晓得有没有这个问题哈,就是出险后,会遇到有人称自己为保险公司安排的负责人,一般是直接加我们微信,然后发消息说,给咱们安排去B店维修,那边是有专项合作的,不需要咱们垫付维修费,还能提供代步车服务等,那第一次出险没经验嘛,这个时候很容易就被套着走了,我当时就觉得不对劲,跟保险公司报案后,明确指定了离我最近的A店,电话里也说了是有合作的,让我直接去定损维修就行,我都快要到店了,为什么突然又要我改到B去,就打语音过去问,结果这人不接,也不回复了,我就有点明白,这人可能是B店的托了,随后去了A店,我详细询问了店里专门负责保险对接的大哥,A店是有合作的,不需要垫付维修费,当然代步车确实没有,这个也无所谓,大哥告诉我,只要我报案了,那全北京都知道我出险了……有些托就会来抢我这个送钱的客户,毕竟奔驰好歹维修一下,4s就能赚保险不少钱,如果是托还好,万一有骗子呢,后来我维修都完毕了,还有人假装保险员来跟我要行车本驾驶证保险单等资料呢,我直接都没理,所以大家碰到这种情况时,要谨慎判断对方的身份。 3,原车漆很重要,定损维修时,我左侧的前后车门,以及叶子板轻微变形,因为贴了车衣,车漆保住了没有伤到,但是4s给我的方案直接是三个部分重新钣金喷漆,那我原厂漆就没了呀,我坚持改为无痕修复,都说后期喷漆,哪怕是4s,都做不到原厂标准,比如原厂有底漆色漆保护漆等好几层,4s后喷可能就少两层,哪怕一样的材料,调色和质感也很难达到原厂,因为原厂是整个车架涮火锅一样涮完再高温烤漆,而我们的车已经都装配好了的,没办法完全拆卸掉电子元件,去烤漆,那么高的温度如果带着内饰一起,直接就化啦,4s喷漆可能不光有色差,后续耐久度也不如原厂了,所以能保原漆就保,还能保一点二手价值,4s不会告诉我们这些,他们只为了赚钣金喷漆的人工费,这个也算是很赚钱的项目了。 最后保险同意了给我在外面做无痕修复,找的师傅还不错,我贴脸看也挑不出一点儿毛病,因为本身变形也不严重。 4,4S维修就一定靠谱吗,来简单举个例子,大家可以看第二张图,放大看~~这是第一次,我这个门把手的喷漆效果,可以明显看到缝隙里的痕迹和瑕疵,据说师傅是直接垫报纸,喷的那是一塌糊涂啊,凹凸不平,有的地方压根没喷到,跟其他把手一对比,我心里这个难受啊,直接找到售后,要求重新处理,售后大哥给师傅通电话,说客户是新车,要求高,给客户好好处理下,???要求高?你们是梅赛德斯啊,我不是新车就能草草了事吗?就这个水准吗?说实话挺失望的,于是又拿回去重新喷漆,耽误了两天。最后效果倒是也满意了,但也让我看清了4s的样子。不存在客户至上的,我们在他们眼里不是上帝,就是韭菜而已。 再说说我那后视镜,更换了底座总成,结果解锁上锁自动折叠时,电机到最后会有一声空转的异响,然后那门把手上下壳,安装也没给我对齐,我真是……打算后续再去找他们重新处理。处理不好我不罢休。 这里有一点大家注意下,如果出险选择了一家店去定损维修,后续关于维修产生的售后问题,就只能在这家店处理,因为我尝试问过其他店,他们都不接的。所以大家在选择4s店维修时,不要只考虑距离,也要考虑那家店的口碑,说白了师傅也是人,维修技术和负责态度都是参差不齐的,为了避免后续来回跑麻烦,尽量找一家大店去修。 暂时就想到这些问题啦, 马上要该续保了,关于第一年出险后, 第二年续保到底多掏多少钱,我会后续继续分享给大家。 图3是老婆成惊弓之鸟,为了给她做脱敏治疗,缓解她出险后的心理压力,带她和娃一起去玩了把碰碰车哈哈哈,老婆说好多了,挺管用,很解压(怎么我压力上来了呢~~万一她以后把小G当碰碰车……) 哈哈好了,最后再次呼吁大家安全驾驶, 你的爱车也是你的伙伴,请多爱护它, 毕竟它只要修一次,就再也回不去最初的样子了。