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    各位有遇到售后不接单的情况吗图各位有遇到售后不接单的情况吗图
    3天前回复

    我必须以最严厉的措辞,对贵司及旗下同景售后的恶劣行径进行强烈谴责!本人所购E8四驱车型,于8月10日在高速公路正常行驶时,突发严重车轮抖动问题。本人拥有15万公里驾驶经验,对车辆状态判断精准,此抖动绝非正常现象,与以往同速度行驶时的稳定状态截然不同,已严重威胁行车安全! 然而,在我第一时间联系售后寻求解决时,得到的竟是令人发指的推诿与敷衍!售后以“维修前需复现问题”为由,却又蛮横规定“超过120公里/小时不予试车”。这无疑是一个精心设计的死循环!难道车辆在120以上速度发生的安全隐患可以无视吗?其本质,就是对消费者生命安全的极端漠视,赤裸裸地表明“超过120公里/小时产生的安全问题,售后概不负责”!这种逻辑何其荒谬,何其冷血! 无奈之下,我转向厂家400热线求助,明确要求厂家安排专业门店进行高速试车检测,或直接将车辆拉回生产线排查。厂家承诺三天内给予回复,然而,承诺如废纸一张,至今杳无音信!期间,唯有同景售后再次冷漠告知,依旧坚持不予试车!8月19日,我前往该售后门店,在110民警现场见证协调的情况下,该售后负责人依旧态度强硬,死咬“不试车”的荒谬规定不放,甚至丧心病狂地多次怂恿、诱导我去联系12345、寻求第三方检测、聘请律师!其险恶用心昭然若揭——巴不得我与厂家陷入漫长的扯皮,拖延一年半载,妄图将消费者拖垮!更令人毛骨悚然的是,他们竟说出“现在车子120公里以上抖试不了,等跑到120公里抖就可以试车解决了”这样草菅人命的言论!这是对生命的极端践踏!是可忍孰不可忍! 截至今日,售后方面明明知晓车辆存在严重安全隐患,却始终拒绝实质性解决。对于我反馈的问题,他们既不告知进展,也不给出方案,反而抛出一个荒诞至极的“解决方案”:竟让顾客自行寻找一套新车轮毂和轮胎更换,美其名曰“排除是否是轮胎、轮毂问题”。若“排除”后发现是轮胎轮毂问题,顾客就得自己掏钱购买;若排除后发现不是,则他们依旧撒手不管!这是何等无耻的强盗逻辑!这是将消费者当作免费测试员,更是将售后应尽的责任与义务完全抛诸脑后!你们卖的是车,不是一堆随时可能危及生命的废铁!你们提供的是售后,不是将消费者拒之门外、推卸责任的“甩锅部”! 这种明知车辆有问题却拒不解决,反而恶意设置障碍、转嫁责任、拖延时间、甚至教唆消费者采取极端途径的行为,是对消费者权益的公然践踏,是对生命安全的极端漠视,是对企业社会责任的彻底背弃!你们的所作所为,已经丧失了一个企业最基本的道德底线和诚信准则!我强烈要求贵司高层立即介入,正视问题,拿出诚意,立即采取有效措施,彻底排查并消除车辆安全隐患,给我一个负责任的交代!否则,我将不惜一切代价,通过包括但不限于法律途径、媒体曝光等一切手段,维护自身合法权益,揭露你们的丑陋行径!你们必须为这种草菅人命的行为付出应有的代价!

    严正谴责!关于售后不作为的强烈控诉!图1严正谴责!关于售后不作为的强烈控诉!图1
    严正谴责!关于售后不作为的强烈控诉!图2严正谴责!关于售后不作为的强烈控诉!图2
    4天前回复
    方向盘左边7449974289556013630视频方向盘左边7449974289556013630视频
    08-13回复

    2025年8月3号下午一点,本人驾驶银河E8行驶在高速路上,突发12V电压故障,立即联系4S店,并拨打400客服(我老婆拨打的),在于客服反馈沟通途中,突发全车断电,刹车失灵,方向锁死。生死时刻,我用尽全身力气踩下刹车拉动方向(刹车非常硬,踩不动,我也不知道是不是我踩停的),将车控制到应急车道。 心有余悸,全程吉利银河客服有经历。 拨打交警电话,颤抖着摆好三脚架,联系拖车。高速拖车将车拖到高速下道口,再由个人联系平安保险道路救援,将车拖到4S店进行检修。拖车过程厂家店家未参与,只是让联系保险公司。 现在回到家,回想了一下全过程,庆幸在发生问题当下,周围无其它车辆。。。 接下来说一下这个问题的历史: 车辆是2024年1月购入的银河E8 665远航版。 第一次故障: 2024年5月发生一次12V电压异常,报故障码后,动力受限(加速慢,无力),第一时间将车停路边,锁车并重启车辆,未恢复。将车开至家中后,全车断电(停车状态下),车门无法正常打开,用应急门把手打开。长按后备箱开关五秒后恢复正常。第一时间联系4S店,店里说派人来查,因为在老家,怕他们跑太远,就第二天自己把车开店里检查。检查无果,为找到问题,且车辆已恢复正常,未为难4S店,自行将车开回。 第二次故障: 2024年7月24号,相同问题发生,立即联系4S店,店里安排人来现场看,查找相关故障码,并由厂家远端收集数据,问题看到了,但是还是未回复具体原因。我要求店里必须要给回复,告知厂家分析结论。但是最终还是不了了之。 第三次故障: 2025年5月27号,再次发生相同问题,联系4S店,要求解决该问题。说是厂家有远程收集数据。我估计又是不了了之。于是我将车辆开至另外一家4S店检查。这家4S店读到故障码,怀疑是某个接线松了。给我拆车把所有接头全部重新插了一遍。因为每次这个问题发生后,一会儿就会好,所以当时店里也不知道是不是有解决。 第四次故障: 2025年8月2号,也就是发生这次事故的前一天,我从重庆开车去贵州途中,再次报故障,心情非常烦躁。因在外地,到达目的地后未第一时间联系店里或者厂家,想着3号回重庆再反馈。后续车辆也恢复正常。 第五次故障: 惊魂一幕,就是文章开头。 直到现在心情都无法平静。 怪我自己之前没有深究到底,将自己以及家人置于如此危险的情景,不幸中的万幸,未造成人员伤亡。 我希望厂家给我回复: 1. 事后查看行车记录仪,发生问题的当下居然无任何记录,视频前后视频都在。发生问题当下视频为何丢失?是否与当时全程参与的客服有关? 2. 之前几次为何未分析出结果,每次都表示与小电瓶无关。你们家的工程师,是否有考虑过会发生我这样的情况? 3. 现在车停店里,本次事故导致原因是否会像之前一样不了了之?如果问题不解决,这车我还敢开吗? 今天在车友群里讨论,发现有车友发生过类似问题,也是检查不出来问题。希望厂家引起重视,避免引发悲剧。 也希望车友们引起重视,避免出现和我一样的情况。 谢谢。

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    # 2025我的提车作业

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    # 银河E8用车感受

    相信各位车友经过一段的用车时间后,肯定有很多想要分享用车体验或者用车小技巧的。可以从车款介绍、能耗续航、配置感受、空间感受、操控感受、动力感受、智能感受等等来分享自己的用车感受。 【攻略】 1.⻋款介绍:⻋型版本、提⻋时间、落地价格、选车心理历程等; 2.能耗续航:日常使用场景、百公⾥电耗多少等; 3.配置感受:使用中对于车辆配置功能的使用体验; 4.空间感受:前排、后排乘坐空间感受,车内储物空间、后备箱空间等; 5.操控感受:底盘感受、操控响应是否及时等; 6.动力感受:吉利银河E8作为一台纯电轿跑,动力方面体验如何; 7.智能方面:45吋大屏、吉利银河App、智能驾驶等方面的使用感受; 可以从以上小标题进行拓展用车过程体验即可,期待各位车友的真实体验~ 【内容标准】 1、优质内容攻略:字数≥300字,图⽚≥3张,包含以上要点的真实分享内容,更容易被评为优质哦; 2、精华内容攻略:字数≥600字,图⽚≥5张,包含以上要点的真实分享内容,且图⽚清晰⾼质,更容易被评为精华哦~ 注意:所有分享内容均为原创、禁止抄袭、拉踩其他车型,禁止侮辱/贬低他人等任何不文明行为~ 【内容奖励】 优质内容3000积分,精华内容以系统通知为准~ 积分可以用来兑换懂车帝联名的小礼物,兑换路径:懂车帝APP-我的-积分商城; 文章还可以进入精华专栏,获得大量的阅读和点赞; 如果还有想要创作,不知如何下手的车友,可以添加圈主微信号:WtIcansay,一对一指导创作。

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    # 2025我的用车感受

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