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    前几天,偶然发现23款钛金二排座椅翻转不能用,联系当地4s(这次我不提名字,之前发过一篇吐槽,售后人员跟我说能不能删除掉帖子,厂家看到了找他们,鉴于当天服务态度还不错我就删除了,今天我不提名字,我实在忍不了了) 4s告诉我需到店刷一下模块,去了以后刷模块不管用,店内人员说把问题提交厂家,看厂家怎么处理,因为是周末,说是回复慢,我就回家了,等他们通知,下午告诉我厂家回复了说要做定点测试,第二天周日,我去做定点测试,做完后还是不行,我告诉他们中控屏提示座椅被占用,给他们看了一下拍的照片,讨论了一下,怀疑是座椅重量传感器故障,说报厂家,发配件更换,等配件5天,这期间我各个软件搜索,前后总共一周时间,搜索不到处理方法,我不想拆座椅皮套更换传感器,为什么,因为在做定点测试的时候,拆下座椅总成,有几个塑料盖板需要撬开,我不知道4s店用什么撬的,看撬的痕迹,估计是一字螺丝刀,塑料盖板上的撬痕给,我就想不明白,你们4s店就这水平吗?自己的车你们也这样硬撬吗? 我实在是不敢让他们拆卸座椅,再把皮套拆下来更换传感器,我依旧用各个软件搜索处理办法,终于在我想放弃,去拆座椅,认命的时候搜到一篇文章,一位车友也碰到过这个情况,以及4s如何积极联系厂家,厂家又如何给处理解决的,我尝试了一下,按照帖子上的方法,完美解决了不能翻转的问题。高兴不用拆座椅之余,全是气愤。 气愤的是,当地4s的对待问题的态度,以及一些其余的问题,我怕影响4s工作人员,我此篇文章说的很委婉,如果我一字不差的说,估计厂家会处罚他们,我不想给你们添麻烦,毕竟都不容易。 那位车友发的帖子说4s如何积极联系厂家,厂家又如何积极给处理问题,我的经历没感受到任何积极,只是感受到,有问题,链接电脑查故障,查不到上报厂家,等一些不该发生在4s店的业余表现。

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    2024-12-28
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