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    事件现象: 今天上午去4s店做首保,回来之后下午逛完街上车时发现如图1所示脚垫上发现一颗螺丝,第一直觉告诉我保养的时候少装一颗螺丝;于是联系了4s店让他们分析下哪里的,想着自己能装就就近维修厂抬起来自己装下,但问题出现了售后问了维修师傅没给出哪里有,问我是不是内饰改装过,瞬间情绪就下来了,没解决问题把问题先甩出去,看到我情绪上来了换了一个客户沟通后开会4s店检查 检查过程: 开到4s店后首先车子抬起来看了下的确没有缺失的,结合之前有问过是否内饰改装过,我觉得问题就大了,买完车室内就没动过怀疑保养的时候拆了内饰,于是要求查看监控;期间问了维修师傅这个螺丝会出现在哪里,师傅说可能在方向盘下面,于是查看了下果不其然如图3所示在这深空里面少了一颗,问题锁定;然后就去查看了监控,由于监控角问题室内没看到,期间有段时间双闪一直闪,不知道是不是obd检查的时候就会闪。 复盘: 和维修师傅讨论螺丝掉的问题,我的怀疑是1、加装行车记录仪的时候需要查这个地方安装的时候螺丝没有拧紧2、OBD检测的时候需要拆;但都被一一否定了;后面维修师傅和我说之前也有一辆车也是同样位置螺丝掉了,可能就是造车安装师傅螺丝没有安装到位;到这里事情解决了,理由也有了我想事情就这样闭环了再聊也没太大意义就回家了。 疑问: 1、造车安装师傅如果会犯这种问题会出现岂不是车上所有螺丝都有隐患,这么大的车企也我觉的不太可能,也不敢想 2、满足螺丝掉落的条件首先螺丝要松动且这个位置是个长期运动的部件才能满足条件,很显然这位置是静止状态,不存在干涉摩擦,就算obd检测会接触到这个区间,就对插借口那个幅度不至于能把螺丝震动下来,而且偏偏保养的时候掉太巧合了, 发帖询问: 1、这颗螺丝什么情况下需要拆卸? 2、安装行车记录仪是否需要拆卸这颗螺丝? 3、obd检测的时候有没有场景需要拆卸这里?

    首保完后车内发现多余螺丝复盘图1首保完后车内发现多余螺丝复盘图1
    首保完后车内发现多余螺丝复盘图2首保完后车内发现多余螺丝复盘图2
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    首保完后车内发现多余螺丝复盘图4首保完后车内发现多余螺丝复盘图4
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    内饰

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    配置

    3.63

    空间

    4.45

    外观

    4.00

    舒适性

    4.00

    操控

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