不止是车，更是伙伴：领克02车主爆胎后的暖心救援体验

事件发生的那天，我正在城市的繁忙街道上行驶，突然间一声巨响让我意识到发生了爆胎。随即，我将车辆安全停靠在路边，尽量避免对其他车辆造成影响。虽然在这样的情况下感到无助，但我心中依然相信领克品牌所提供的全方位服务。

通过400救援电话，我迅速联系了领克的道路救援服务。令人惊喜的是，客服人员的反应速度极快，专业而友好的语气让我感到安心。在简要说明事情的经过后，客服迅速记录了我的位置，并承诺将派遣救援车赶往现场。客服小姐姐语气超温柔，秒懂我的焦虑，迅速定位、安排附近救援网点杭州凌升。我知道，面对突发状况，拥有一个可靠的支持系统是多么重要。

救援的工作人员很快进来了给我取出了备胎

不久后，一辆救援车准时到达。他们的工作人员不仅态度亲切，还展现了极高的专业素养。还给我带来了小零食和水，在详细检查了轮胎的损坏情况后，他们为我提供了临时解决方案，并迅速更换了备胎，让我得以继续安全的抵达领克中心进行维修。这一系列的服务让我倍感安心，消除了我因爆胎而产生的焦虑。

师傅帮忙换了备胎

随后我开到离我最近的领克中心更换轮胎

车开到 4S 店后，救援师傅还帮我跟售后对接，把故障情况详细说明，省得我再重复描述。没过多久，4S 店售后就联系我，说已经安排检测，预计多久能修好、大概费用，清清楚楚。对比以前自己跑 4S 店，各种沟通费劲，领克领悦这 “救援 + 售后” 的衔接，直接打通 “省心通道” ，从抛锚到维修，一条龙服务顺到飞起，真正做到 “车主甩手掌柜，他们全流程兜底”

总之，尽管爆胎事件带来了短暂的不便，但领克的专业道路救援服务使我感受到了品牌的责任与温暖。这次经历无疑为我今后的驾车生活增添了更多的信心与保障。作为领克02的车主，我将继续快乐地驾驶，并积极推荐身边的朋友选择这样一款既时尚又值得信赖的品牌~

以前总觉得 “道路救援” 就是应急兜底，这次被领克领悦上了一课 —— 好的救援，不止是把车拖走，更是让人从 “慌得一批” 到 “稳稳拿捏”。设备专业、响应够快、服务够暖，这波体验下来，对领克的好感直接爆炸 以后谁敢说咱国产车服务不行，我第一个拿这事打脸！