极氪不仅公布更新计划，服务公约把用户关心的点全列出来了

现在多数车企都高喊“用户至上”的旗号，但真正把这个理念变成用户能真切感知的服务，落到实际行动上的却少之又少。

有的根据用户需求更新迭代，有的抓质量和服务，最近极氪也在全国门店展示用户服务公约，总结下来就是官方政策统一执行，价格保持透明；车辆信息全公开，车况没有隐藏；全流程监管销售行为，不允许非官方承诺。甚至还有反馈和举报机制，24小时内要有回应，举报违规还能获得极分奖励。

的确，比起空泛的口号，务实的行动更能让用户真切实的感受到被重视，这种将服务透明化的做法，也能让大家更安心，就冲这一点，对极氪的好感度又多了一些。