全系燃油SUV“双终身”质保，一汽-大众凭什么？

2025年，一场围绕“终身质保”的车市暗战已经打响。

3月21日，一汽-大众发布了揽境和揽巡终身质保政策。4月12日，一汽-大众再次重磅推出全系燃油SUV“双终身”质保政策。从旗舰揽境到入门级探歌(图片|配置|询价)，整车终身质保叠加原装备件终身质保，覆盖发动机、变速箱、底盘等十大核心系统，且不受年限、里程限制，全国联保。

不少人比较好奇，在智能化、电动化成为行业主流的当下，一汽-大众为何反其道而行，在燃油车领域加码“终身承诺”，这样做底气何来？

价值底气：直击用户核心需求

当有些车企还在用“终身质保”概念制造营销噱头时，一汽-大众用“双终身”体系重构了用户价值坐标系。

这项由整车终身质保+原装备件终身质保构筑的立体保障，精准切中消费者对经济性、可靠性、保值率三大核心诉求，以无套路的诚意重塑行业服务标杆。

在用车经济性上，“双终身”政策给予强大保障。

按照15年拥车周期测算，用户可节省1-5万元整车维修成本及3000-15000元备件更换费用。特别对燃油SUV用户而言，这项政策直接补齐了“车龄越长、养车越贵”的行业短板。当同级产品质保普遍在3-5年时，一汽-大众将核心部件保障延伸至车辆全生命周期，让高频使用的动力总成、底盘系统等关键模块持续获得官方护航。

更打破行业惯例的是其零门槛保障体系。

不同于竞品对年行驶里程、使用场景的苛刻限制，一汽-大众的终身质保覆盖全场景用车生态。无论是经常高速长途还是自驾越野旅程，甚至是事故维修更换的原厂配件，均被纳入终身保障范畴。

在二手车残值维度，该政策更构建起独特的价值闭环。

数据显示，持续在授权渠道养护的车辆，车辆保值率相较于近似车况的车辆会有2%左右的价格优势，还可享受更高的置换补贴。这种“越保养越保值”的理念，不仅提升了用户的车辆价值，也增强了品牌忠诚度。对于燃油SUV用户来说，这无疑是一个双赢的局面。

技术底气：百万公里验证的德系基因

敢讲出“双终身”质保的背后，是一汽-大众对品质堪称极致的追求。

在多数车企追求“快速迭代”的当下，一汽-大众仍坚持让每款新车经历193万公里的高强度路试，相当于沿赤道绕行48圈。

从冲压车间8100吨压机下诞生的冲压件，到焊装线上260万元一台的激光焊设备；从模拟用户30万公里极限驾驶的45周耐久试验，到10万次车门开关测试（远超行业标准的3倍），这些数字背后，是德系工业精神与中国市场需求的深度融合。

产品足够可靠，恰恰与终身质保的方方面面形成闭环：只有当产品的耐久性远超用户实际使用周期时，企业才敢做出无期限的承诺。

在生产制造方面，一汽-大众同样可靠。

在质量管理维度，一汽-大众构建了覆盖全价值链的数字化质量管理系统。从焊接精度到电池安全，从生产流程到供应链管理，数字化技术已深度融入一汽-大众的制造基因，将传统工业的“经验驱动”升级为“数据驱动”，以全链路的精准控制与前瞻性验证，重新定义了汽车品质的标杆。

一汽-大众品质底气的外溢，甚至在重塑行业技术话语权。4月8日，一汽-大众与中汽中心签署战略合作协议，将在新能源汽车安全、商品转型与服务升级、数字化和智能化发展等核心领域展开合作，同时深度参与“珠穆朗玛”计划，与中汽中心共创新能源汽车安全新标杆。这不仅是为自身产品背书，更在倒逼全行业提升安全阈值。

战略底气：用户思维重构行业竞争逻辑

在一汽-大众看来，安全是底线，品质才是豪华。

一汽-大众的全系燃油SUV“双终身”质保，就是最好的体现。这一政策更深层次的意义在于打破了“燃油车=过渡产品”的思维定式，用终身承诺重新定义产品的全生命周期价值。

在新能源汽车尚未完全解决电池衰减、智能系统可靠性等痛点时，燃油车通过极致可靠性证明了自己的潜力。同样，一汽-大众关注到，在更多车企一股脑扎堆卖新能源汽车时，燃油车主同样值得被认真对待。

这种战略选择背后，也是中国汽车产业从规模扩张向质量进化的必然选择。当工信部《智能网联汽车准入指南》将可靠性列为核心指标，当消费者权益保护法强调产品全周期责任，一汽-大众的质保革命恰逢其时。

它预示着汽车产业的竞争维度正在发生根本转变。从配置参数的军备竞赛，转向品质承诺的价值深耕。

对于消费者，这项政策将“未知的维修成本”转化为“确定的品质承诺”；对于行业，它标志着传统车企从“防守”转向“进攻”，以体系化能力为每一位用户兜底。

目前，一汽-大众的服务网络遍布全国，890家授权经销商从拉萨高原到繁华都市触达每个角落。技术团队含金量行业罕见：超18000名专业人员中近四成拥有十年以上经验，技术管理层资深人员占比达60%，更连续18年蝉联中国汽车金扳手奖，积累超2000万大众品牌用户口碑。

在这个油电交替的时代，一汽-大众用“双终身”质保书写了传统车企的转型样本。不是被动防守，而是主动升维；不是放弃创新，而是重新定义创新的内涵。这或许能给行业带来更深层的启示：真正的产业升级，不在于同质化的配置扎堆上车，而在于对用户价值的永恒追寻。

文/亦林